| تبليغات | X |
راهزنان اعتماد
برخي از صاحبنظران مديريت بر اين باورند كه به دليل موشكافي و تفسير دائم کارکنان، حتي گفتههاي جزئي و به ظاهر بياهميت مدیران هم ميتوانند اثرگذار باشند. براي يك مدیر«چيزي به عنوان گفت و گو غيررسمي وجود ندارد»توجه داشته باشيد كه نميتوانيد همه گفته های خود را مديريت نماييد. حتي اگر نيتتان خالص و عملكردتان بينقص باشد، نبايد تعجب كنيد كه گفتههاي خيرخواهانه و بيغرض شما مورد تعبير و تفسيرهاي عميق قرار گيرد و معاني متفاوتي از آنها برداشت شود. اگر سعي كنيد منظورتان را بخصوص در مواقع بحران، خيلي شفاف و منطقي بيان كنيد و از موقعيتهاي سخت نگريزيد، خواهيد توانست اعتماد و اطميناني را كسب كنيد كه براي موفقيت نياز دارید.
احساس غرق شدن
تنها چيزي كه احتمال اشتباهي ديگر به جاي انجام كار درست را افزايش ميدهد، پافشاري لجوجانه بر يك اشتباه است. گزينهاي را انتخاب ميكنيم، تصميم ميگيريم و فرايندي را طرحريزي ميكنيم. سپس متوجه ميشويم انتخاب، تصميم و طرحمان اشتباه بوده است. چه بايد كنيم؟
زماني كه گزينه بهتري نمايان ميشود، عاقلانه است جلوي زيان را بگيريم و (طبق قاعده بازي) به خانه شروع برگرديم. اما اغلب به جاي آن روي گزينهاي كه انتخاب كردهايم، اصرار ميورزيم. علت آن است كه هزينههاي انجام شده ما را تحت تاثير قرار ميدهند: زمان و پولي كه صرف كردهايم، برنميگردند.
دلبستگي به گذشته نبايد بر تصميمهاي آينده تاثير گذارد. ديويد فريدمن خاطرنشان ميسازد: «اشتباه كردن و نپذيرفتن آن، ضرر مضاعفي به شما ميزند.» اين واقعيت به ويژه وقتي مصداق مييابد كه سرمايهگذاري سنگين باشد. «اصرار ابلهانه، شبحي ترسناك براي مدیریت کلان است.»
